سوالات متداول
سوالات متداول
*چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
تمامی مراحل سفارشتان را از بخش حساب کاربری در سایت میتوانید ملاحظه و مراحل پردازش محصول خودتان را ببینید.
*چطور میتوانم از کد تخفیفم استفاده کنم ؟
در هنگام تکمیل اطلاعات میتوانید کد تخفیف خود را در قسمت مشخص شده وارد کرده و سپس روی دکمه “ ثبت تخفیف ” کلیک نموده تا در صورت صحیح بود کد ، مبلغ تخفیف از فاکتور شما کسر گردد.
توجه داشته باشید که ما به هیچ عنوان نمیتوانیم کد تخفیف شما را به صورت دستی با تماس تلفنی شما از فاکتورتان کسر کنیم.
*امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
خیر، تمامی سفارشات قبل از چاپ و ارسال محصول باید تسویه شوند.
*اگر در ثبت سفارش ابهام یا سوالی داشتم از چه طریقی میتوانم بپرسم؟
در قسمت " تماس با ما " راه های ارتباطی نوشته شده است. شما میتوانید در حین فرایند خرید، سوالات خود را از اپراتورها بپرسید.
کارشناسان در کمتر از 24 ساعت پاسخگوی سوالات شما هستند.
*بعد از پرداخت میتوانم سفارشم را تغییر بدهم؟
خیر،بعد از پرداخت سفارش شما در صف پردازش قرار میگیرد و دیگر امکان تغییر در آن وجود ندارد.
*من میتوانم سفارشم را به صورت حضوری ثبت یا تحویل بگیرم؟
خیر، تمام خدمات سایت خاطره بازی به صورت آنلاین انجام میشوند.
*آیا عکس های من بعد از چاپ حذف می شوند؟
خاطره بازی به منظور حفظ حریم خصوصی بعد از چاپ و تحویل سفارش شما، تنها به مدت هفت روز کاری جهت بررسی مجدد سفارش و رفع ایرادات احتمالی در سفارشات تحویلی، تصاویر شما را نگهداری میکند. بنابراین پس از گذشت هفت روز کاری از تحویل سفارش و رضایت شما از سفارشات دریافتی، تصاویر شما به روشی غیر قابل بازگشت از روی سرورهای ما حذف میگردند.
*اگر رمز عبورم را فراموش کردم چیکار کنم؟
در صورت استفاده از شماره موبایل برای عضویت در سایت، شما نیازی به رمز عبور ندارید و هر بار کد تایید برایتان ارسال می‌گردد.
*من میتوانم از طریق اینستاگرام یا تلگرام ثبت سفارش کنم؟
بله شما میتوانید سفارشتان را از طریق تلگرام یا اینستاگرام خاطره بازی که در بخش تماس با ما نوشته شده ثبت کنید.
*آیا میتوانم بدون عضویت در سایت سفارشم را ثبت کنم؟
شما میتوانید بدون عضویت و ورود به سایت، سبد خرید خود را تکمیل کنید، به صورت اتوماتیک عضویت شما در سایت ثبت میشود.
و پس از آن میتوانید با ورود به حساب کاربری خود سفارشتان را پیگیری کنید یا سفارش جدید ثبت کنید.